視覺資訊在市場行銷的重要性愈見提升，由圖像到影片，受眾的眼球愈來愈挑剔。但影片行銷的門檻高，除了製作成本相對高，時間亦不利大量與快線行銷。本文章我們會為大家分析適合網店使用的視覺行銷(visual marketing)。根據Social Media Examiner的2018 Industry Report顯示，8成的受訪行銷人員都會在行銷內容中放入視覺相關的資訊;同時，大部分B2C的行銷人員均認同視覺資訊較其他類型的資料更為重要，影響力更大。而事實上，人類的視覺記憶遠比其他感官來得有效：比起聲音及文字，人可以記住超過8成的圖像或影像資料。因此，受眾的視覺體驗一直是行銷的重要考量。
此文章會探討下列：
(1) Youtube 影片廣告
(2) Facebook/Instagram 直播
(3) Google 產品購物廣告(Shopping Ads)
(4) AR/VR
(1) Youtube 影片廣告
每天有超過40億支的影片被觀看，影像內容的未來市場商機無容置疑。YouTube 的廣各播出演算法與其他Google Ads 雷同，根據使用者的瀏覽行為而激發相關廣告，你可以吸引更多真正對廣告感興趣的目標對象，並自行設定為每次觀看支付的費用，故能以合理價格觸及適當的目標對象。 YouTube 的廣告分為串流內廣告（In-stream ads）及影片探索廣告（Discovery ads）兩種。
- 串流內廣告（In-stream ads）：
出現在YouTube或合作夥伴的App，網站、影片的前/後半部分，有時亦出現於長影片中段。觀眾可在自動播放5秒之後關掉廣告。這類型的廣告可以提高品牌或是產品的認識度，但同時亦帶給觀眾打擾的感覺。
- 影片探索廣告（Discovery ads）：
在YoTube的搜尋結果、首頁，相關影音推薦，以及合作夥伴網站和APP中。主要由縮圖、標題和簡短的幾句文字說明，只有感興趣的受眾，回選後才會播放。
優勢：取得受眾的主動關注，內容影像化。
缺點：製作成本與時間長，有ad block 的使用者不會看到。
(2) Facebook/Instagram 直播
Facebook, Instagram 或其他社交平台的直播功能，絕對是本年度最大熱，每一位行銷人員都想佔一席的地帶。觀望中國淘寶的直播功能屢屢創出驚人的銷售數字，大家當然想分一杯羹。直播行銷中的真實性與即時性是最大的賣點，觀眾往往因為於直播中的情緒而手滑買下不少產品。
優勢：社交網絡亦會發出推播通知，平台觸及率仍高企。
缺點：只能在社交網絡展示，數據收集及優化受平台限制。需要有一定資源及人力投入予直播的器材與操作，亦要有對口平台讓直播與購買過程順暢。
(3) Google 產品購物廣告(Shopping Ads)
Google決定在其購物廣告（Shopping Ads）的回饋中加入客戶的圖像內容，改動的真正目的及成果何在尚未可知，不過，視覺資訊在市場行銷的重要性愈見提升，重新檢視一番或能窺見新增功能的必要。一個調查報告就指出，超過6成受訪表示，產品的圖像質素是他們在網上購物時最重要的考慮因素，影響力比評分及評論更大（約5成）；同時，超過2成受訪者會因為圖片質素太差或不足而放棄採購。
優勢：於搜尋結果頁置頂，投資於付費廣告，亦能受惠於免費的搜尋流量。投入成本與時間最低，可有效運用已有素材。
缺點：圖像單一化，若產品非十分獨特，與Amazon賣家的困境相似。
(4) AR/VR 虛擬實景
隨著科技進步，大家可以在網上看到產品多角度的相片，甚或是無限放大及拉近圖像，仔細無遺地檢查產品內容；透過VR及AR，用家更可以無遠弗屆地體驗產品效果。然而，比起這些看似主動卻始終由官方作主的圖像，由用戶產生的回饋對其他潛在買家似乎更為決定性，尤其是產品的真實圖像。由PowerReviews的Snapshot for Ecommerce 報告可以看到，接近9成的美國客戶在購物前會看參考其他買家的視像資訊，而這些受訪人士更是分佈於各年齡階層，絕非只有年輕用家。
優勢：讓買家有最真實的瀏覽體驗，提高購買意慾。飾物、傢俱等較為適合。
缺點：非所有產品適中，起始成本高，技術穩定性與成熟度有進步空間；同時亦需要買家有一定規格的設備才可使用。
延伸閱讀: 好多人漏掉的優化程序 搜尋字詞報告
結論
電子商業作為一個視像先行的世界，方法有效與否需視乎產品特性而論，然而Google 購物廣告算是其中門鑑最低，亦最容易攻佔特一環。Google 本身擁有最大的搜尋量，配合shopping ads 的各項特點，更快亦更容易促成實質的交易。故此，比起其他複雜及需要較多新技術協助的方法，Google的購物廣告也許是大家投入這輪視覺行銷潮流的起點。
GrowthSpot助你提升網上業務：
