如果你有接觸過網絡營銷,你就會知道這行業的趨勢一直在變,熱門的工具、事物一直在變。在這篇文章中,將帶你看看一些世界大企業在2020年正在部署的最新營銷技術,這些技術更有極大可能成為今年的網絡營銷趨勢。

相信各位營銷人員在每一年的開始都問問自己,哪些營銷技巧在新一年對營銷人員來說最重要呢?每個營銷都有著一個終極目標,就是發展公司的事務,為公司業績帶來增長。有外國公司於去年年底作了一個網絡營銷調查詢問了營銷人員希望在新一年實現的營銷技術。

1.內容行銷

內容營銷一直都是營銷人員十分著重的一點,多年來都深受重視。因為內容營銷適用於所有類型的業務,無論公司規模大小,抑或從事哪個行業,都需要以內容去接觸客人及潛在客戶。無論是SEO、關鍵字廣告、電郵營銷、社交媒體營銷,都需要內容的支持去進行這些營銷活動。不難明白,為什麼這麼多的營銷人員都一直把「Content is the King」掛在口邊。

Content is king concept in word tag cloud on white background

2. 人工智能、以機器學習

人工智能的興起,絕不會令人感到訝異,尤其是2018年,在社交媒體上,各大品牌都引入了許多人工智能的元素,如Chatbot。大部營銷人員都提到他們很高興看到人工智能的興起,他們亦相信他們所部署的AI工具,是可以得到回報的。相信AI很快就可以成為深受歡迎的營銷應用程式,亦可以增加營銷活動上的個人化及自動化。

3. 自動化營銷、電郵營銷

自動化營銷和電郵營銷在近五年內,都是常見的營銷活動,因為內容營銷對B2B及B2C營銷都十分有效,就不難理解自動化營銷和電郵營銷受歡迎的原因了。一些較大規模的企業可能會把AI結合起來,但中小企亦可以透過自動化和個性化的功能對電郵營銷活動作更好的安排。

4. 大數據(包括市場和客戶洞察力和預測分析)

對於大數據 (Big Data) ,相信你們都不會感到陌生。我們相信營銷能為你帶來業務上的增長,才更肯定大數據的重要性。營銷活動上的預測分析通常都需要更大的預算,因此通常適用於大企業比較多,中小企亦可以以這些數字去為你的業務作一個參考。

5. CRO 及改善網站體驗

CRO 於目前香港的營銷環境中,還不算是十分熱門的話題,但在外國關於CRO的話題已開始了好幾年。CRO受到營銷人員的重視,可以再次顯示出數據營銷的採用率愈來愈高,數據及分析亦愈來愈重要。市場上,關於CRO的關注度應會愈來愈高,中小企業一開始可選擇先用一些低成本的工具,例如Google Optimize去為你的公司改善網站體驗。

以下讓我們來看看6個不同類型的營銷管理勢。

1.網絡營銷戰略和規劃趨勢

整體網絡營銷戰略發展的一個關鍵趨勢是數據化轉型的持續普及。有調查顯示,三分之一的企業正計劃在未來12個月內進行轉型,其中四分之一已經開始實施。在網絡營銷戰略中,營銷人員一直有興趣跨多個渠道製定綜合網絡營銷戰略。這些轉型計劃是對某些公司數據孤島的挑戰的回應,這些公司未能將數據整合到公司中。

營銷人員常聽到的Omnichannel,Omni意思是“所有,每一個,全部,各種各樣”,強調了尋求在所有渠道中通過接觸點與客戶進行交流和互動的重要性。它顯示了一種更為取得目標受眾的取證方法,但應該認識到需要優先考慮預算以確保最有效的渠道。

2. 營銷策略和計劃

正如一開始所說的,營銷的最終目的就是銷量。營銷和品牌發展戰略推動了企業的發展,因此在製定數字戰術之前製定合理的營銷策略和品牌非常重要。否則,如果針對錯誤的受眾並且您的價值主張不夠強大,那麼您在數字策略上的努力可能會被浪費掉。

網絡營銷更多地用於市場滲透而不是新產品或市場開發。網絡體驗為智能手機的主要用途創建移動響應式網站設計,我們可以看到未來在速度和個性化領域的網絡體驗創新以及基於改進洞察力的對話用戶界面。Google長期以來一直強調下載速度的重要性,儘管廣泛使用了RWD,但Google的基準測試結果表明,許多企業都沒有達到要求的速度。因此,愈早使用RWD,對你公司的長遠發展,絕對是百利而一害的。

3. 搜索營銷趨勢

Google現時主導了企業從搜索引擎營銷中獲得的結果,因此我們對搜索趨勢的總結主要集中在Google上。 Google在去年和未來2021年進行了許多部署和發展,最明顯的變化是Google營銷平台的推出,將AdWords重命名為廣告和通過更緊密集成的數據工作室,雙擊廣告平台和分析工具,如Google Analytics,Data Studio和AB測試。


各位亦要密切注意2020年Google對於網站速度上的更新。雖然這最初只會影響最慢的網站,但從過去的經驗來看,我們可以預期Google會更改算法的權重,以影響更多不會在一段時間內提高速度的網站。

4. 社交媒體趨勢

社交媒體營銷一直以來都是熱門的話題,尤其是Facebook、Instagram時不時就會推出新功能。營銷人員亦可以有更多功能可以使用。

在2016至2018年間,社交媒體上衍生了不少變化:
Facebook  – 大多數年齡組的靜態或下降,55歲以上年齡組,現在是最大的用戶群
Instagram  – 所有年齡組的使用率增加,最大的是25至34歲年齡組,其次是18至24歲
Snapchat  – 最大的增長和最大的用戶群再次是25到34歲年齡組,表明Snapchat不僅適合青少年。實際上,老年人群體的使用人數也有所增加,這些年齡組的採用水平與年齡較小的群體相差無幾。


我們可以預期Instagram廣告支出會隨著平台使用量的增加和更好的廣告選擇而持續增加。

在Facebook中,增加使用Messenger是一個很好的機會。來自Facebook的最新統計顯示了Messenger的重要性:每月有13億人使用Messenger,每月人與企業之間交換80億條訊息,78%的智能手機每月使用消息傳遞消息。除了有針對性的讚助廣告,使用Messenger進行對話也是一個主要趨勢。

對於B2B營銷人員來說,LinkedIn的重要性可能會增加,儘管Microsoft在2016年的收購使得更難以確定平台收入在廣告和招聘之間的分配方式。但最新的2018年第二季度交易報告顯示該平台的重要性日益增加,LinkedIn收入增長了37%(按固定匯率計算增長了34%),雖然Twitter的未來往往被描繪為負面,但對於吸引相關的B2B和B2C受眾來說,它仍然具有重要意義。最新的2018年第二季度報告顯示,每日活躍用戶增長率為11%,收入同比增長24%。

5. 電子郵件營銷和營銷自動化

在我們在本文中介紹的所有渠道中,尋找電子郵件營銷技術的新創新是最具挑戰性的。大多數電子郵件營銷技術已經建立,最近的趨勢與改善智能手機的相關性和交互性息息相關。在技​​術方面,電子郵件營銷的創新,需要是能在跨渠道,在適當的時間整合電子郵件和內容營銷的全部內容傳送給你的客戶。

6. 內容營銷

現時,很多企業都採用更具戰略性的內容營銷方法,採用整體內容營銷策略來支持受眾群體參與以及潛在客戶和銷售的商業目標。圍繞對人物角色的更深入理解,專注於內容質量、隨著投資增加,支持內容營銷活動的新角色和結構以改進內容營銷效果的衡量。

2020年將會是人工智能蓬勃應用的一年,Facebook亦常提及到企業與顧客中的一對一私人訊息,將會愈來愈受歡迎,不難預計AI、人工智能技術將被廣泛應用。營銷人員亦應好好作出準備,在這一年打出一場完美的勝仗。

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email