不論你是營銷初哥或是高手,線上推廣時都可能會遇上流量不足的情況。在眾多GrowthSpot接觸過的案例當中,最常被客戶問到的問題不外乎是:「我該如何大增我的網站流量?」

撫心一問,你知道線上流量分為多少類型嗎?你知道每一種流量的運作原理嗎?你知道在你業務的不同階段你應如何應用各種流量嗎?下文為你一一分解。

當越多訪客到訪你的網站,流量就自然越高;而流量是訪客人數到達你網站的計算單位,網站流量越高,同時代表你的業務資訊有更高曝光率,令你的產品和服務更大機會被選購。流量一般分為三大類:

1. 付費流量:Paid/ Rented Traffic

付費流量來自於你的線上付費廣告。若你需要短時間內獲得大量流量,這種透過付費渠道就能獲得的方法絕對是你的不二之選。雖然,它的生產過程較短和快,但對於不少中小企朋友來說是一場成本頗高的交易。此外,它的別名是Rental Traffic;由以下論點得出:

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以租屋為例子:

只要我們願意付出租金,就可以一直享用屋內不同資源。但當有一天,你不能/ 不願意再為此空間付出租金,你就會被拒諸門外,不能再享用屋內設施。同樣,Rental Traffic是一種 “借”回來的線上流量。當你有一天不能/ 不願意再付出廣告費時,你的流量就可以一晚間消失得無影無蹤。

所以,雖然只要你繳上廣告費,就能短時間內獲得大量付費流量。但期限一到就要歸還,並不是一個持之以恆的流量入口。

2. 自然流量:Organic/ Earned Traffic

自然流量是我們透過不同方式去賺取和建立回來的。我們經常聽見的SEO或搜尋引擎自然搜索流量都是自然流量的別名。對,它並不能讓你短時間內獲得大量流量,但它的潛力對比付費流量更大。

如果以租屋比喻付費流量;那麼自然流量就是起村屋的例子了。

雖然它的成本很低甚至免費,你可能不需要付上任何租金就可以享用屋內不同資源。但由於一磚一木都是你親手長時間建立,你並不能確保它的發展進度如何。但可以確保的事,只要獲得它,就不會受大多外圍因素而流失。

所以,於業務發展早期階段,你不能只倚賴自然渠道作為你主要流量引擎。在中後期階段利用它,就能多元化發展令資訊能更廣泛性推廣你的業務。

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3. 自有流量:Owned Traffic

自有流量顧名思義是我們自身擁有的流量入口。你可以100%控制權於何時、何地、如何去接觸這渠道內的人群。但如何建立自有流量呢?

自有流量渠道包括你的電郵Mailing List、社交平台粉絲、Community Group(如:  WhatsApp,WeChat)等等。

當然,由此渠道出發你有最大的控制權和自由度去發放任何需要推廣的資訊,當要獲得這種流量就要長時間透過不同線上及線下的業務活動慢慢累積。所以,我們一般建議由業務發展早期開始累積,待發展日場趨成熟才使用它。

如何於業務不同階段如何應用各種流量?

若按照營銷漏斗的商業模型,我們應該於漏斗頂層即Awareness Stage並駕齊驅使用付費及自然流量。因為於業務初期面對不同不確定因素,我們經常要進行大量測試了解不同內容、設定、受眾最適合你的業務。所以,一方面當我們利用SEO建立及優化網站時,我們亦要使用付費渠道提升業務曝光率提升發展速度。

當業務營運漸成熟而我們已累積一定數目流量時,便能開始將這些流量由Awareness Stage 轉化到 Consideration Stage;將付費及自然流量轉化成自有流量。只要你在Awareness Stage收集好聯絡資料,例如: 電話號碼、Email、WhatsApp、WeChat、LinkedIn等,就可開始逐步用多元化的方式再次接觸他們;從而深化兩者之間的關係變成你的固有流量,提升轉化機會成為你的收入來源。

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小貼士: 

  • 一般,我們建議客戶於約半年後可開始探索及嘗試多元化設定
  • 流量黃金比例:4-3-3
    • 一年後,你的理想流量比例該達至:
    • 40%:付費流量
    • 30%:自然流量
    • 30%:已有流量

將業務命脈平均分配至各渠道,以致你的線上發展較健康和穩健

希望以上知識為大家釐清於流量上的迷思。

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