起初做線上營銷的時候,應該經常會接觸到SEM和SEO兩個專業詞彙吧?雖然只是一字之隔,但原來兩字之間的實際差異卻很大,下文將會列出不同比較點, 好讓各中小企朋友能更精準為自己的業務製定合適的網絡營銷策略。

相信所有人都試過於搜尋引擎中尋找你所需要的資訊,當你發出你的搜查項目後,於搜尋結果頁面就會即時出現大量相關的結果。而SEM 和 SEO就是Search Marketing中其一的策略;一種於搜尋引擎上推廣業務的方式讓你所需要推廣的資訊放在尋結果頁面更前的位置增加其曝光力。

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甚麼是SEM和SEO?

SEM (Search Engine Marketing)全寫即搜尋引擎行銷,泛指一切現在搜索結果中的付費廣告渠道;反而言之,SEO (Search Engine Optimization)就是搜尋引擎優化,是一個透過優化網頁過程免費提升搜索結果頁面中擺放位置的自然策略。兩者旨在通過出現在搜索引擎結果頁面上來提高公眾的認識。聰明的朋友們可能已留意到它們之間第一最大的差別是SEM需要付費的而SEO是免費的,那麼我們應先進行SEO吧? 若此刻你有如此的想法,也許以下內容會改變你的看法。

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你急於看見成果嗎?

SEM其一大優點就是以最短時間獲得預期數量的網站流量。換言之,若你急於把你手上的產品或服務推廣給你的目標客戶(短期產品例:季節性服務/產品),SEM無疑是你的不二之選。有別於SEO, SEM 只要你已經完成付費程序,極端情況下即可以一日內把你的產品資訊放搜尋網頁第一頁而且更有實時數據可供各中小企朋友即時查閱;了解當中的內容對於你的目標客戶來說是否吸引,每一點擊的收費更是一目了然。相反,SEO則需要最少半年時間逐步優化你的網站才能看見與SEM相若的成效,工作內容大多包括:網站架設或優化、網站檢查及成效、網域及伺服器管理等等。對於起初做網店或對於自身網店有質疑的朋友,SEM就是一種短期內可改善你的業務於網上表現的策略了。

你真的清楚了解你的目標受眾嗎?

SEM 有利於測試廣告成效。SEM是按照PAY-PER-CLICK的模式收費,所以每當有客戶透過你的廣告進入你的網店,Google Analytics都會記錄在案。這樣當你點擊廣告數據分析時,就可以即時追溯到他們根據被哪一個關鍵字吸引到你的網店了,亦即是你可以更深入了解站在客戶的角度時,哪些關鍵字對他們來說最能激發購物慾;換言之,你的業務最吸引的地方。除此之外,Google Analytics也可顯示受眾分析,除了基本的年齡、性別、地區,你更加可以有一個更清晰的客戶畫面當中所需數據,例如共鳴度類別(觸及率)。此選項即代表那些進入你網店的人很有可能想瞭解的指定類別內容,例如:媒體與娛樂/電影愛好者、美容與健康/美容專家、購物者/價值購物者,旅行/旅行愛好者等等。當你進行了數輪廣告測試後,得出的上述數據就可以協助你更有效收窄你的目標客戶群,從而可以制定合適你的業務的推廣方案。相反,若你進行的只有SEO,Google  Search Console 則沒有如此詳細的資訊可查閱了。

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所以,對於迷惘中的中小企朋友,最合適的解決方案當然是兩個渠道並駕齊驅:早期短短的三至六個月利用SEM付費渠道優勢,找到最佳表現的關鍵字;後期,約六至十二個月當你的業務開始看見自然流量比率逐漸提高而不再只是依賴SEM帶入流量時,你就可以將你的資料時間專注SEO的發展,令你的網店發展事半功倍了。

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