在網絡普及的年代,大部分消費者都習慣透過搜尋引擎去尋找、比較及挑選較適合的產品與服務,因此不論大小企業,都應藉SEO (Search Engine Optimizing) 及內容行銷在網絡世界拓展業務。特別是以提供專業服務為主的專業服務業企業如法律顧問、會計師樓、人力資源顧問公司、室內設計公司、建築公司等,更應及早開始做SEO和內容行銷,讓公司成為行內「被看得見的專家」,從而獲得持續的客源,令業務穩定增長。

為何專業服務業企業需要SEO及內容行銷?

過往一般專業服務業企業都以傳統行銷去宣傳公司,例如投放網上廣告或在報紙刊登廣告,但這都是治標不治本的方式,而且涉及龐大宣傳費用。傳統行銷注重短時間內提升品牌知名度及銷量,但只要停止投放廣告,公司的曝光率就會下跌。若公司想要持續開拓新客源,只能不斷花費投放廣告,無限循環。

除非公司不介意負擔龐大的廣告支出,不然大家都會去考慮以非競價、成本較低的方式去行銷。SEO及內容行銷就是相對傳統行銷方法更低成本的行銷方法。

以內容行銷作公司行銷策略的基石並制定行銷策略方案,不斷製作豐富且具資訊性的內容去吸引你的受眾閱讀和分享,不但能為公司網站增加反向連結,同時有機會增加公司網站的曝光率,繼而獲得更多網站自然流量。同時,透過SEO去優化公司網頁的內容,結構和反向連結,達致提高公司網頁在搜尋結果的排名,讓更多人看見公司製作的優質內容,最終吸引更多高質量的自然流量,並提高轉換率,讓你的客戶源源不絕。

成為「被看得見的專家」

根據Hinge Marketing (一間專為專業服務業進行品牌塑造及營銷的公司) 的研究指出,要令顧問公司有持續的業務增長,最重要的是令該公司成為行內「被看得見的專家」。簡單來說,就是將自己公司獨當一面的產品和服務展示出來,令自己的公司變成行內享負盛名的專家。

無論你是法律顧問、會計師樓、人力資源顧問公司、室內設計公司、建築公司等任何專業服務企業,你都要成為「被看得見的專家」,才能讓客戶自動找上門。

延伸閱讀:7大重點讓你看清甚麼是SEO

藉SEO及內容行銷帶來持續的業務增長

但你可能會問:怎麼做才能成為「被看得見的專家」?這時靠的就是SEO及內容行銷。

SEO及內容行銷是相輔相成的,缺一不可。

對於提供專業服務的企業來講,內容行銷更讓受眾更聚焦於你的產品和服務,並且更有效地建立公司品牌和公信力,受眾在抉擇時亦更傾向選擇你的服務。但製作出優質的內容,亦要讓受眾看見才能發揮這些內容最大的功效。

SEO的基石正正是「內容為王」,公司網站必須以優質的內容為根基,才能透過一系列SEO策略去令內容發揮最大的功效,包括改善網站點閱率 (CTR) 、增加站外反向連結 (Backlinks) 、增加訪客的平均造訪停留時間 (Average Session Duration) 和減少跳出率 (Bounce Rate) ,而這些功效都是提高公司網頁在搜尋結果排名的重要指標。

可以怎樣做SEO?

【1】改善網站安全性

Google早於2014年已宣布把HTTPS列入排名因素之一,並於2018年將HTTP網站標記為「不安全」網站。因此,記得為你的HTTP網站安裝SSL憑證,再把HTTP更新至HTTPS。

【2】網頁速度 (Page Speed)

Google於2018年起宣布將行動版網頁 (Mobile Pages) 作為其中一個重要的排名因素,更於2019年起採取行動版內容優先索引 (Mobile-First Indexing) 的做法,即Google搜尋引擎會以行動版網頁作建立索引和排名的主要考量。因此,提升行動版網頁的載入速度亦是SEO操作中重要的一環,你可以移除網頁未使用的JavaScript及CSS等,並壓縮圖像大小,提升網頁的載入速度。

【3】網址結構 (URL Structure)

一個良好的網址結構要做到簡潔、清晰,並且令受眾和搜尋引擎可透過網址掌握到頁面的大致內容。網址結構除了固定域名的部分外,網址後綴 (Slug) 的部分是大家可以多花心思的地方,以下有4大建議:

  • 以描述性的文字帶出頁面重點
  • 使用 (-) 去作文字分隔
  • 避免使用特殊符號,如 (,) / (?) / (#) 
  • 加入關鍵字

例子: https://www.growthspot.io/zh-hk/blog/seo-and-content-marketing-for-professional-service-firms

【4】注意Meta Title及Meta Description

Meta Title及Meta Description可以說是公司網頁的門面,因為當用戶進行搜尋時,Meta Title及Meta Description就是顯示在搜尋結果頁面的資訊,概括了網頁頁面的主要內容,並影響著用戶的點閱率,因此準備好吸引人點擊的標題和文案至為重要。

【5】頁面內容

「內容為王。」在製作內容的時候,最好把受眾當成白紙,以最顯淺易明的文字去表達內容,讓所有受眾都能消化和理解。

在撰寫文章時,亦可以注意文章的結構是否易讀。你可以標題 (Headings) 、列表等方式去表達,讓受眾和搜尋引擎都能更易理解你的網頁內容。

【6】圖像優化

於網頁中加插引人注目的圖片相信不少人都會,但大家可能忽略背後要為圖像加入Alt描述 (Alt Text),這樣做可以告知搜尋引擎每張圖片的意義。而為了保持網頁速度,最好將圖像壓縮到100KB內。

延伸閱讀:三分鐘學習2021 SEO優化趨勢

我應該自行做SEO和內容行銷嗎?

看完文章,相信大家都明白專業服務業為何需要以SEO及內容行銷制定行銷策略,令你的業務有持續又穩定的增長。但有了基本認識後,是否可以開始自行去做SEO和內容行銷?明明SEO是免費為公司網頁帶來自然流量,為什麼仍然有公司選擇付費做SEO呢?

雖然SEO的特點是在不投放廣告費下獲取「免費」自然流量,但SEO是一門學問。面對著SEO日新月異,搜尋引擎規則隨時改,如果你無法緊貼行內的最新消息,或者未能安排人手專門負責SEO,就要尋求提供SEO服務的公司協助了。

延伸閱讀:【跟著做】優化網站SEO的行內秘笈 Part I

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