為什麼明明賣一樣的產品，你的競爭對手生意卻比你多好多倍? 其實特別的網站設計可以幫你抓住訪客的心，讓初次認識你的網站都搶著下單，一起來看看8個可以把訪客變顧客的方法！
1. 我懂你的痛
你愈能具體描述潛在用家的痛，就愈能牢牢抓住他們的心。試想有一家公司能馬上點出你心中的煩惱，你一定會覺得他很懂你的心，好像這個產品都在為你設計似的。所以網店內容一定要從痛點出發，比給說「適合面部皮膚乾燥痕癢的保養品」就比「保濕面霜」來得亮眼，「讓你在忙碌中也持續學習新知識」也比「書本撮要」更好。現在就寫下你的潛在顧客最頭痛的問題吧。
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2. 克服選擇困難症
幫助顧客選擇是你的責任，所以在網站上你要明確指出你跟競爭對手不一樣的地方，這就是營銷中常提到的USP (獨特賣點) 。你的USP應該要切合你的潛在客戶，既簡潔又令人難忘，把你的USP加在網站各個當眼的地方，讓顧客一點進來就看到。我們的客戶Canvas Sweet在這方面做得非常好，它的主頁和每個產品頁面有以不同形式寫上USP，讓顧客重覆看加深印象，他們就有愈大機會買單。
3. 未來很美好
我知道你輕而易舉地就能寫出兩三百字的產品細節，但抱歉的是，你的顧客並不在乎。他們不在意你的用料有多高級，不在意你的生產過程多專業，他們只在乎用了你的產品後生活會有什麼變化。所以只要在網站訪客的腦海中勾畫出美好的願景，就能把他們的購買慾望燃燒起來。集中描述產品帶來的變化，讓他們更能深刻感受到這個產品的好處，也讓人滿心期待用你的產品。
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4. 變成衝動的顧客
你有沒有發現限量的球鞋大家都搶著買? 稀少性會讓產品價值提升，你看鑽石這麼貴就知道了。所以如果大家看到庫存量充足，他們就不會急著買，可能再到其他店看看或等有優惠再決定。在網站上展示你的低儲貨量吧！你會發現貨品賣出的速度加快，因為大家很怕再考慮看看之後就買不到了。限時也是一個有效製造稀少性的方法，例如限時優惠或限時預購。當截止日期愈來愈近，用戶購買衝動就會增加，這也是你會想要的效果！
5. 動一動手指頭就買到
你知道嗎? 你的顧客非常懶惰，如果他們覺得下單程序太麻煩就不會買了。所以你要去除他們的心理障礙，要在他們瀏覽網站時就大聲的宣佈：這裏購物超方便快捷，按幾個鍵貨物就送到你家了，真的動一動手指就行。這樣除去心中的疑累，顧客就有很大機會戰勝懶惰完成訂單了！
6. 告訴我怎麼做
直接告訴顧客他們下一步應該做什麼，他們就會乖乖跟你指示做！這並不需要魔法，只需要網站上的CTA (Call to Action)。比給說，你想讓訪客聯絡你，就寫上「馬上聯絡ABC公司」，在產品頁，你想他們把產品放購物車，就加「立即加入購物車」。你有留意到嗎? 如果加上時間提示，例如「立刻」，「現在」等等，就更能說服顧客馬上行動！
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7. 他們都給讚
大部分網站訪客都是第一次認識你的品牌，到底要如何讓他們相信你呢? 網站訪客往往把顧客意見當指南針，其他顧客說什麼會大大影響購買意慾。因此，立刻增加信任度的方法就是加入真實而正面的客戶評價，讓訪客預先了解這麼棒的購物體驗，下單的機會當然會馬上提高！
8. 不用說出來的專業
擁有專業資格也是提升信任度的方法。專業資格可以分成不同類型，比如說學歷上的，製作標準上的，用料上的，你可以展現相關的證書證明，還有把拿過的獎項、曾經受訪的媒體報導、合作伙伴的Logo也放在網站吧，毫不費力地讓訪客認識你在行業上的領先地位！
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