品牌形象- 在搜索引擎和網站展示中突圍而出

無可否認,消費者主導已是今時今日的一個大趨勢,消費者的反應往往扮演主宰品牌的命脈。在眾多的商店之中,能夠吸引顧客的是那些早早建立好品牌形象的公司。它們能夠緊貼時事去關心消費者生活,並推出產品貼緊消費者的需要,讓他們感覺到親切並喜歡品牌。

建立品牌應該是大公司的事吧?

很多中小企業也未必會留意這一點。其實不論大小,公司也同樣需要管理品牌形象。在決定建立公司那一刻起,無論打算花多少錢在行銷傳播活動上,成功打造出自己的品牌只是遲早的事。 其實中小企業更有打造品牌形象的需要。當知名度較低,消費者在不認識你的品牌時,自然不敢輕易相信。何況類似規模的企業多的是,為什麼消費者要挑選你呢?有心做好品牌形象自然能幫助商店得到顧客的支持和吸引到新的客源

今天我們教你如何在搜尋引擎以及網站展示上做好品牌。

第一步最需要做好的是搜尋引擎排名,你可能想問這對品牌有什麼重要性? 

1. 增加接觸度

當消費者搜尋品牌關鍵字詞時,你的網站出現在搜尋結果的第一頁,就容易給消費者營造『搜尋引擎都推薦!』的感覺。

2. 躍升與大品牌共同競爭

要營造很強力的品牌印象,或許需要透過許多實體活動,線上廣告等,不過很多時候消費者會做的第一件事情就是上網輸入關鍵字搜尋,他們不一定會記得品牌名稱,但會記得產品名稱,所以即使你不是大品牌,但出現在搜尋結果第一頁,跟其他大品牌並列時,也非常有機會能獲取消費者信任,進而購買你的產品。

要做好搜尋引擎的排名。要注意

1. 妥善經營部落格

擁有高價值的內容和資訊會吸引到消費者。它們能有效建立知名度及吸引流量。而文章的標題也是十分重要的。標題作為人們第一眼所觀看到的文字內容,它的重點在於吸引使用者點擊進入頁面,當然你不需要用到悚動或火辣的標題,來騙點擊率。不過標題對使用者是否點擊進入確實有非常大的關係。 雖然 Google 表示過點擊率(CTR)並不是排名因素,但如果能吸引更多人進入你的頁面當中,你就能產生更多的流量甚至是銷售的機會。 我們追求排名的目的是為了吸引更多人進入我們的網站當中,因此,如果改善你的標題能夠說服/吸引更多人進入網站,也可能會提升網站的排名,實在是不能不花心機去留意!

在標題中加上 Power Words:Power Words 指的是能夠容易使人產生情感(例如:鼓勵、恐懼、希望)的文字,使用這些帶有煽動情緒的字眼能夠讓你的標題更具吸引力。 

標題能有效打中痛點 Pain points:商家做任何產品其實都需要滿足消費者的需要。標題需要切合到你的目標客群面對的困難,才會吸引到他們的觀看。

在標題中提供數據:人們喜歡看到有數據的內容。這會讓你的內容感覺更有說服力

2. 增加內部鏈接

內部連結(Internal Link)指的是在同一個網域當中,頁面與頁面之間的連結。 多使用內部連結除了能夠引導使用者不斷的在你的網站當中逗留,提升更多的網站停留時間之外。同時它也能幫助搜尋引擎將你的網站更視為是優質的網站。 因為內部連結能夠提升你個別文章的 PageRank。

雖然 Google PageRank 已經停止顯示了,但研究指出,PageRank 仍然是 Google 的排名因素之一,只是沒有公開每個頁面的 PageRank 值而已。 

PageRank 的運作原理,頁面與頁面之間互相連結會分享彼此的 PageRank。 因此,你可以藉由較高點擊率的頁面給予其他頁面的內部連結,來提升其他頁面的ranking,這麼做就能有助於其他頁面提升在搜尋結果當中的排名。 但注意的是,內部連結也是需要和具有高度相關的內容互相連結才能達到該有的效果。

此外,網站的展示也對品牌形象有很大的影響。試想一下,如果消費者在搜尋引擎裡找到你的網站,但按進去後卻找不到清楚的資訊,他們自然就會離開。

因此以下有三點也值得留意:

1. 確保到達頁面跟來源的資訊保持一致

網站人流來源有不少,客戶可能藉由社交媒體、關鍵字廣告、搜尋引擎等方法來到你的網站,保持資訊的一致性是非常重要的!試想一下如果今天你看到一個廣告大力宣傳他們的空中瑜伽,點進去一看卻發現連結頁面全部都是其他健身課程、月費優惠的內容,身為一個繁忙的消費者,你可能會判定網站連結有誤而直接離開。千萬要保持資訊跟到達頁面的一致性,不然即使內容多吸引,也無法轉化成實際銷售額。

2. 設計完整的循環銷售流程 

整體的銷售流程是否順暢,是讓客戶能夠產生愉快體驗,提升品牌形象的重要關口。

一個客戶從開始到完成轉換可分成以下五個步驟: 

  1. 精準訴求:你都用哪些管道曝光資訊呢?不同的平台受眾都不盡相同,發佈的廣告也必須針對顧客的訴求,才能有效吸引到對的人點進到達頁面
  2. 成交頁面:清楚的把需要的收費、服務、付費方法和條款寫明白
  3. 扼要表格:真正讓訪客開始採取動作的表格,必須是簡單扼要
  4. 感謝頁面:客戶完成行動後,不要忘掉對他顯示表達謝意的頁面,這個頁面除了可以用作Google分析轉換追蹤外,也可以將客戶導覽去網站上其他頁面(例:歷史訂單查詢、常見Q&A、用戶論壇、近期活動報名等),讓客戶與你有更多的互動。
  5. 確認信件:E-mail也是一個有效提供客戶更多資訊,或將他們再次拉回網站的媒介,除了再一次表達謝意與敬重,也可以提供一些客製化的內容(例:其他推薦產品、產品使用教學等)。

3. 線上客戶服務

我們在購買產品的時候可能會出現不同的問題,也會有一些疑惑。在網站上購買的流程上也會有出現問題的可能。擁有清楚的聯繫方式或QNA會有助解決顧客的需要。而及時的解答也會加快整個消費的過程,給消費者留下順暢愉快的體驗。

 

當今要在營銷取得成功,商家需要在每一步都做好,從而讓整個購買的過程變得順暢對於品牌有很大的影響。GrowthSpot為各位商家提供諮詢服務。如果在網站或廣告上有問題,我們的顧問也能為你提供建議。馬上登記免費諮詢

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