網店行銷大勢 – 影像行銷: Google shopping ads 最好嗎?

影像行銷-趨勢-marketing-visual-video-google-shopping-ads-youtube

視覺資訊在市場行銷的重要性愈見提升,由圖像到影片,受眾的眼球愈來愈挑剔。但影片行銷的門檻高,除了製作成本相對高,時間亦不利大量與快線行銷。本文章我們會為大家分析適合網店使用的視覺行銷(visual marketing)。根據Social Media Examiner的2018 Industry Report顯示,8成的受訪行銷人員都會在行銷內容中放入視覺相關的資訊;同時,大部分B2C的行銷人員均認同視覺資訊較其他類型的資料更為重要,影響力更大。而事實上,人類的視覺記憶遠比其他感官來得有效:比起聲音及文字,人可以記住超過8成的圖像或影像資料。因此,受眾的視覺體驗一直是行銷的重要考量。

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此文章會探討下列:

(1) Youtube 影片廣告

(2) Facebook/Instagram 直播

(3) Google 產品購物廣告(Shopping Ads)

(4) AR/VR

(1) Youtube 影片廣告

每天有超過40億支的影片被觀看,影像內容的未來市場商機無容置疑。YouTube 的廣各播出演算法與其他Google Ads 雷同,根據使用者的瀏覽行為而激發相關廣告,你可以吸引更多真正對廣告感興趣的目標對象,並自行設定為每次觀看支付的費用,故能以合理價格觸及適當的目標對象。 YouTube 的廣告分為串流內廣告(In-stream ads)及影片探索廣告(Discovery ads)兩種。
串流內廣告(In-stream ads):
出現在YouTube或合作夥伴的App,網站、影片的前/後半部分,有時亦出現於長影片中段。觀眾可在自動播放5秒之後關掉廣告。這類型的廣告可以提高品牌或是產品的認識度,但同時亦帶給觀眾打擾的感覺。
影片探索廣告(Discovery ads):
在YoTube的搜尋結果、首頁,相關影音推薦,以及合作夥伴網站和APP中。主要由縮圖、標題和簡短的幾句文字說明,只有感興趣的受眾,回選後才會播放。

優勢:取得受眾的主動關注,內容影像化。

缺點:製作成本與時間長,有ad block 的使用者不會看到。

(2) Facebook/Instagram 直播

Facebook, Instagram 或其他社交平台的直播功能,絕對是本年度最大熱,每一位行銷人員都想佔一席的地帶。觀望中國淘寶的直播功能屢屢創出驚人的銷售數字,大家當然想分一杯羹。直播行銷中的真實性與即時性是最大的賣點,觀眾往往因為於直播中的情緒而手滑買下更強產品。

優勢:社交網絡亦會發出推播通知,平台觸及率仍高企。

缺點:只能在社交網絡展示,數據收集及優化受平台限制。需要有一定資源及人力投入予直播的器材與操作,亦要有對口平台讓直播與購買過程順暢。

(3) Google 產品購物廣告(Shopping Ads)

Google決定在其購物廣告(Shopping Ads)的回饋中加入客戶的圖像內容,改動的真正目的及成果何在尚未可知,不過,視覺資訊在市場行銷的重要性愈見提升,重新檢視一番或能窺見新增功能的必要。一個調查報告就指出,超過6成受訪表示,產品的圖像質素是他們在網上購物時最重要的考慮因素,影響力比評分及評論更大(若5成);同時,超過2成受訪者會因為圖片質素太差或不足而放棄採購。

優勢:於搜尋結果頁置頂,投資於付費廣告,亦能受惠於免費的搜尋流量。投入成本與時間最低,可有效運用已有素材。

缺點:圖像單一化,若產品非十分獨特,與Amazon賣家的困境相似。

(4) AR/VR 虛擬實景

隨著科技進步,大家可以在網上看到產品多角度的相片,甚或是無限放大及拉近圖像,仔細無遺地檢查產品內容;透過VR及AR,用家更可以無遠弗屆地體驗產品效果。然而,比起這些看似主動卻始終由官方作主的圖像,由用戶產生的回饋對其他潛在買家似乎更為決定性,尤其是產品的真實圖像。由PowerReviews的Snapshot for Ecommerce 報告可以看到,接近9成的美國客戶在購物前會看參考其他買家的視像資訊,而這些受訪人士更是分佈於各年齡階層,絕非只有年輕用家。

優勢:讓買家有最真實的瀏覽體驗,提高購買意慾。飾物、傢俱等較為適合。

缺點:非所有產品適中,起始成本高,技術穩定性與成熟度有進步空間;同時亦需要買家有一定規格的設備才可使用。

超過6成受訪表示,產品的圖像質素是他們在網上購物時最重要的考慮因素,影響力比評分及評論更大(若5成);同時,超過2成受訪者會因為圖片質素太差或不足而放棄採購。由此可見,電子商業絕對是一個視像先行的世界。結論是以上的方法,有效無效還是十分視產品特性而論,然而Google 購物廣告算是其中一合門鑑最低,亦最容易攻佔特一環。Google 本身擁有最大的搜尋量,配合shopping ads 的各項特點,更快亦更容易促成實質的交易。故此,比起其他複雜及需要較多新技術協助的方法,Google的購物廣告也許是大家投入這輪視覺行銷潮流的起點。

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