我是GrowthSpot的營銷增長負責人Iris，職責是每天跟不同的企業交流，了解他們的線上營銷問題並分析出最佳營銷方法。在與數百個企業交流中，很多公司都迫切想問一個問題，就是 – 到底投放Facebook或Google廣告成效會比較好呢?
很多時候，問題的背後是各式各樣的擔心，比如說不想再賠錢做廣告了，我要怎麼辦? 投放Facebook或Google廣告真的有效果嗎? 明白大家很急想要一個肯定的答案，但我必須說答案並沒有你想像中的簡單。好了，先不要發怒，雖然沒有標準答案，但其實有一個非常具體有效的框架去辨別你的公司適合用哪一個廣告渠道。
1. 根據產品
你的產品是創新度高的產品嗎? 比如說在2007年的第一代Iphone或是你自己研發的獨特口味果醬， 如果是，就從Facebook開始做起吧！為什麼呢? Google廣告以搜索行為主導，而人們至少要知道有這個或同類型產品存在，他們才會去搜尋，就像如果世界上有一個島是不為人知的，大家也不會想到去旅遊一樣。所以，一個全新的產品可以先在Facebook建立知名度。
2. 根據目標顧客
目標顧客的上網習慣會大大的影響你的廣告是否能觸及他們，引發他們的購買意慾。根據2019年的數字，全日本只有14.6%的人口在用Facebook，如果你的目標市場在日本，Facebook很有可能不是最好的選擇。香港的Facebook活躍用戶有一半都是35歲以上，18-34的年輕族群已悄悄的轉向其他社交媒體了，想要給他們賣廣告？要好好考慮不同的平台了。 有趣的是，我們也發現60歲以上用家不常用到Google搜尋功能，反而在Facebook上他們是滿活躍的，就把廣告投放在他們看得到的地方吧。
3. 根據能力
你的能力也是成敗的關鍵，因為你對廣告操作的熟悉度會與成效成正比。無論是Google還是Facebook，最佳設定也會隨著每個廣告案子而不同，如果你不了解各個設定的作用和影響，自然沒辦法為你的廣告選最適合的設定。就好像你不會開飛機，硬要做機師就很有可能會有意外。非常多客戶來跟我們談的時候都會說「我之前有做過Facebook或Google廣告啊，但效果都不好」我就一定會追問「你怎樣做，為何這樣設定?」 接近百分之百他們會回答不出來。不知道其中的原理，成績也當然不如預期。所以如果你要選一個渠道去用，想想哪個渠道你認識比較深入就從那個試試看。
4. 根據數據
最好決定就是依數據作的決定。線上營銷的成功是不能完全被複製的，只有透過系統化的測試才能真正找出屬於你的成功方程式。所以做廣告前先把數據收集工具都安裝好，這樣哪個廣告帶來訂單，每個訂單成本多少統統都有紀錄，你可以輪流試用Google和Facebook廣告，然後依數據分析出哪個廣告回報更好，再把預算花在成績好的那個吧。
如果你沒有足夠預算同時投放兩個廣告渠道，你可以用以上的技巧來分出Google還是Facebook更適合你。如果有足夠資源的話，Facebook和Google不應該是二選一的問題，因為同時採用不同廣告渠道往往可以製造協同效應，對收益回報還更好，至於如何操作呢，請期待下次文章揭曉。
GrowthSpot助你提升網上業務：
