Facebook 像素(Pixel)教學

週三 八月 14

如果你有在Facebook 刊登廣告,或打算將來會使用 Facebook 廣告,Facebook Pixel 這個重要的工具不懂的話,將會流失很多潛在客戶。對中小企來說,在Facebook 投放廣告的最終目的是(1)提升網站流量、(2) 增加銷售額。但如何投放的廣告是否有成效的標準是甚麼?銷售額的提高,有沒有被好好最大化?要更精準地分配廣告預算?Facebook Pixel (像素) 就是

Facebook_pixel_像素_101_入門

閱讀這篇教學了解:

  1. 甚麼是Facebook 像素 (Facebook Pixel)
  2. Facebook Pixel 有甚麼用處
  3. 如何使用Facebook Pixel
  4. 如何安裝Facebook Pixel
  5. 如何檢測你有沒有成功安裝Facebook 像素

Facebook 像素是甚麼?

Facebook Pixel(像素)是一組程式碼,你可透過此監察網站轉化率 (conversion rate)、利用數據優化廣告、或建立類似的廣告受眾 (Lookalike audience) 擴大市場覆蓋率、以及進行最重要的訪客再行銷(Remarketing)等等。

Facebook-pixel-像素-廣告-再行銷-網絡營銷

Facebook像素不單可以收集更多數據支持你的營銷決策,亦可由此分析出訪客的行為傾向,令每一次的廣告投放都更精準。

若你的網頁有安裝 Facebook Pixel,當用戶在你的網站上作出特定動作時,Facebook便可以收集有關的數據,讓你可以進一步就不同訪客的行為而投放不同的廣告及作出適當的再行銷及個人化的營銷。可收集數據如有:

  • 查看內容
  • 搜索
  • 加入購物車(shopping cart)
  • 加入心願單(wish list)
  • 結帳

實戰例子:
對30天內曾把產品加入購物車而未有結帳的人,
對他們進行再行銷。



Facebook Pixel 的用處

Facebook 像素一般被視為進階版的Facebook 廣告商再需要使用的工具。但若你希望得到更全面的數據及製作更有效的廣告,Facebook 像素可說是不可或缺的東西。現在就來看看Facebook Pixel 的四大用途吧!

受眾-Facebook-pixel-像素-廣告-retargeting-再行銷

1. 監察並衡量廣告的轉換率及投資回報率

投放廣告的目的當然是為了透過廣告推動潛在客戶執行你的目標動作,完成轉化。在沒有安裝Facebook 像素的情況下,你只能看到有多少人點擊你的廣告,而無法全面地了解用戶於點撃廣告後於Facebook 以外的地方(例如是你的網站)所作的行動,亦無法知道有多少潛在客戶於看到廣告後作出轉化,以及你的廣告投資回報率(ROI)。

2. 分析跨裝疊的廣告表現並優化廣告 

Facebook 廣告可以於不同的裝置中展示,不再局限於電腦。Facebook 像素可以讓你了解到用戶如何與廣告進行互動:他們傾向使用甚麼裝置?使用不同的裝置點撃廣告後的轉化率有甚麼分別?

透過Facebook 像素分析不同裝置的轉換率後,你便可以對廣告進行優化:

  • 若用戶傾向使用手機點撃你的廣告並且進行轉化(執行你的目標動作,如購買產品丶訂閱電子報,完成活動報名等等),你的廣告內容應進行調整。例如:確保廣告橫幅及文案能在手機裝置中完整地顯示等。
  • 另外,若廣告的點撃率高,但轉化率低則代表你的廣告能成功吸引潛在客戶點撃,但是你的網站上的某些內容未能進一步說服你的潛在客戶執行你的目標動作。這個時侯,你可以透過收集到的數據,配合Google Analytics,分析網站各個版面的表現,並進行內容調整,然後再進行測試。

3. 建立類似受眾,擴大業務覆蓋率

透過Facebook 像素,你可以收集到現有網站訪客以及客戶的行為特徵,並使用類似受眾的功能,找出具有相似特徵的潛在客戶,並把廣告展示於他們面前以擴大業務覆蓋率。

4. 準確地投放廣告,進行再行銷

安裝 Facebook 像素後,你可以使用收集到的數據,於網站上收集到的行為數據了解到用戶使用網站的習慣。利用收集到的數據,辯認出可以進行再行銷的用戶,對他們投放廣告以轉化他們。

其中一個方法是,透過使用自定義受眾功能,根據訪客於網站上的歷史動作,給他們展示相關的廣告。Facebook 像素能讓你針對訪客的顧客體驗旅程 (Buyer Journey),刊登動態產品廣告,度身設計相應的廣告以增強廣告成效。

例如,訪客A 曾在網站上瀏覽有閞產品X 的資料,透過Facebook 像素,你可以把跟產品X 或與產品X相關的產品內容展示於訪客A 面前,以提供更個人化的客戶體驗。

除此之外,你發現有不少訪客瀏覽你的網站後沒有執行你的目標行動?這些曾到訪網站的人絕對不容錯過!由於他們已經瀏覽過你的網站,對你的業務有一定的認識,會較容易被轉化。你可以針對在網站上完成特定行為的訪客進行再行銷,進一步說服他們成為你的客戶。

例如,訪客B 曾於30日內把產品Y放入購物車但沒有結帳,這時侯你可以使用再行銷的廣告鼓勵他們完成購物。

要注意的是,Facebook 無法收集沒安裝Facebook Pixel 前的數據。若你希望於將來對到訪你網客的訪客投放廣告或是衡量你的廣告轉換率及投資回報率等等,我們建議你現在就安裝好 Facebook 像素。