更專業的公司和團隊，都需要適當地行銷才能讓人認識。但對網上行銷不知從何入手，只想以低成本達致高效益？那麼你就不能錯過這篇介紹 Inbound Marketing（集客式營銷）的文章，當中亦解釋了Inbound Marketing對提供專業服務公司的重要性。
什麼是Inbound Marketing？
Inbound Marketing（集客式行銷）是由美國上司公司HubSpot創辦人兼CEO Brian Halligan提出的一種行銷手法，Brian以「生態」比喻Inbound Marketing。他相信動物會自然地在有水和食物的地方聚集，因此只要你的網站具備能夠吸引顧客的條件，顧客就自然會從搜尋引擎、社交媒體和博客等地方聚集，並主動靠近你的品牌。
簡單總結的話，就是「Content is King（內容為王）」。
為何公司都需要Inbound Marketing？
當你決定是否購買一件商品或一項服務之前，是否都會先蒐集資料再進行決定？無論是傳統走訪各商店格價，抑或在網上看用家對品牌的評價、品牌網站資訊等，相信大家都會經歷資料蒐集的階段。
顧客已經不再像以前般被動地接受品牌單向傳遞的商品資訊，反而主動「凡事先問Google」。根據通用電氣金融服務公司的數據指出，81%顧客在購買前會先進行網上搜尋。
大部分人的第一項接觸資訊都來自網上，這說明了網上資訊的重要性。但在搜尋頁面之中如何能令自己突圍而出被搜尋到？投放Google Ads是可行的方法，但因為成本高，長期下去並非辦法。這時大家需要的正是 Inbound Marketing（集客式營銷）——以優質的內容令顧客自動找上門。
什麼公司需要Inbound Marketing？
根據我們的經驗，不論任何公司都應該盡早開始Inbound Marketing，特別是需要建立良好品牌形象及口碑、提供專業服務的公司如會計師樓、法律公司、人力資源顧問公司、室內設計公司、建築公司等。由於這些公司都以提供專業服務為主，他們的客戶包括不同行業和範疇的公司，要做到精準的行銷絕對不容易。而開始Inbound Marketing正是促成客戶主動找上門的第一步。
請大家回想一下剛剛是如何找到這篇博客？是否在搜尋引擎輸入了一些關鍵字，再根據心中的疑問，在搜尋頁面當中點擊看似合適的內容？不止是你，你公司的潛在客戶其實都在做一樣的搜尋動作。
Inbound Marketing的3大好處
【1】提高更精準的轉換率
Inbound Marketing能令潛在客戶透過網上資訊建立對品牌的信任，並提高精準的轉換率，是吸引合適顧客的最快捷且全面的方法。
這些透過網上搜尋再找上門的客戶，大多都經過網上搜尋、消化資訊及評估的階段後才會主動聯絡你，因此他們都是更為精準的潛在客戶。
【2】低成本、成效大
Inbound Marketing所用的行銷方法，簡單如建立博客、進行關鍵字行銷、優化網站等都是成本較低，比傳統行銷方法如投放大量廣告來得低。
雖然Inbound Marketing的成效並非能立即見到，但只要持續進行，就能吸引更多流量及潛在客戶、提高訂單轉換率，繼而建立良好口碑，並轉化出更多訂單，最終提高整體營業額。
根據HubSpot的數據，Inbound Marketing比傳統行銷方式低成本，令獲得潛在客戶資料的成本大減62%。但Inbound Marketing比傳統行銷獲得更多潛在客戶，多出54%。
【3】累積品牌價值
由於品牌提供的資訊如博客內容能馬上解決到搜尋者的疑問，搜尋者已在無形中建立了對品牌的信任和好感，讓他們很容易就會成為你的顧客。
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如何展開Inbound Marketing第一步？
假如我想展開Inbound Marketing的第一步，應該如何開始？以下我們將與你分享，專業的Digital Marketer會如何建議你開始自己的Inbound Marketing：
【1】經營博客
經營博客是內容行銷的一種手段，而內容行銷亦是Inbound Marketing的核心，因此我們十分建議大家可以先在公司網頁建立博客版面。
根據HubSpot的數據，
- 有博客的公司比沒有的公司更易獲得潛在客戶。若你只有少於60篇文章，你普遍每月能獲得5個潛在客戶；而擁有逾300篇文章的公司，則平均每月能獲得74個潛在客戶，成效相差接近15倍。
- 有博客比沒有博客的公司每月獲得更多潛在客戶，增幅可高達88%。
你或許會問：那麼這些博客應該包含什麼內容？
這些博客並非要你分享生活大小事，或是表達你的個人意見。其實寫這些博客都是有著明確的目標，例如吸引網站流量、獲得潛在客戶名單和獲得顧客。所以我們建議你先認清公司的目標客群，然後思考這班目標客群會有什麼問題和痛點，再針對那些問題提供有獨特見解的解決方案並寫成博客。
【2】關鍵字行銷（Keyword Marketing）
再好的內容也要被人看到。
一開始進行Inbound Marketing，若然沒有散播渠道，即使建立了高質內容都很難被人發現，因此你可以透過SEM（Search Engine Marketing，中文為搜尋引擎行銷）和SEO（Search Engine Optimization，中文為搜尋引擎最佳化）來提升公司網頁的可見度。
SEM主要透過購買搜尋結果列表來提高網頁排名，短時間就見效，當中最常見的方法就有PPC（Paid per click，中文為關鍵字點擊廣告）。
SEO則透過了解搜尋引擎的演算法調整網站，自然地提升網頁排名，故需時較長才能見到成效。
【3】社群行銷（Social Media Marketing）
經營社群行銷能方便公司透過Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等發放資訊，接觸不同受眾並令他們聚集一起，是提升觸及率的好方法。
社交媒體的互動性高，不但能有效地發布最新資訊，亦可從中掌握潛在客戶的輪廓、進行客戶關係管理等，一舉多得。
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除了以上的3種方式，Inbound Marketing亦包含多種行銷方法，只要事前做好規劃，持之以恆地向潛在顧客提供有價值的內容，再不斷測試和優化公司網站，就能成功透過Inbound Marketing帶來自然流量和轉換率，不再花上高昂的廣告費。
最重要的是，Inbound Marketing比傳統行銷帶來更高、更長遠的收益！想了解更多關於Inbound Marketing的方法及策略，我們誠邀你預約GrowhtSpot的免費諮詢，為你的公司商機揭開新一頁。
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