更專業的公司和團隊,都需要適當地行銷才能讓人認識。但對網上行銷不知從何入手,只想以低成本達致高效益?那麼你就不能錯過這篇介紹Inbound Marketing(集客式營銷)的文章,當中亦解釋了Inbound Marketing對提供專業服務公司的重要性。

什麼是Inbound Marketing?

Inbound Marketing(集客式行銷)是由美國上司公司HubSpot創辦人兼CEO Brian Halligan提出的一種行銷手法,Brian以「生態」比喻Inbound Marketing。他相信動物會自然地在有水和食物的地方聚集,因此只要你的網站具備能夠吸引顧客的條件,顧客就自然會從搜尋引擎、社交媒體和博客等地方聚集,並主動靠近你的品牌。

簡單總結的話,就是「Content is King(內容為王)」。

為何公司都需要Inbound Marketing?

當你決定是否購買一件商品或一項服務之前,是否都會先蒐集資料再進行決定?無論是傳統走訪各商店格價,抑或在網上看用家對品牌的評價、品牌網站資訊等,相信大家都會經歷資料蒐集的階段。

顧客已經不再像以前般被動地接受品牌單向傳遞的商品資訊,反而主動「凡事先問Google」。根據通用電氣金融服務公司的數據指出,81%顧客在購買前會先進行網上搜尋。

當大部分人的第一項接觸資訊都來自網上,這就說明了網上資訊的重要性。但在搜尋頁面之中如何能令自己突圍而出被搜尋到?投放Google Ads是可行的方法,但因為高成本,長期下去並非辦法。這時大家需要的正是Inbound Marketing(集客式營銷)——以優質的內容令顧客自動找上門。

延伸閱讀:【中小企啟動 Google Ads 三步曲— 壹】不需再憑空思索合適的關鍵字

什麼公司需要Inbound Marketing?

根據我們的經驗,不論任何公司都應該盡早開始Inbound Marketing,特別是需要建立良好品牌形象及口碑、提供專業服務的公司如會計師樓、法律公司、人力資源顧問公司、室內設計公司、建築公司等。由於這些公司都以提供專業服務為主,他們的客戶包括不同行業和範疇的公司,要做到精準的行銷絕對不容易。而開始Inbound Marketing正是促成客戶主動找上門的第一步。

請大家回想一下剛剛是如何找到這篇博客?是否在搜尋引擎輸入了一些關鍵字,再根據心中的疑問,在搜尋頁面當中點擊看似合適的內容?不止是你,你公司的潛在客戶其實都在做一樣的搜尋動作。

Inbound Marketing的3大好處

【1】提高更精準的轉換率

Inbound Marketing能令潛在客戶透過網上資訊建立對品牌的信任,並提高精準的轉換率,是吸引合適顧客的最快捷且全面的方法。

這些透過網上搜尋再找上門的客戶,大多都經過網上搜尋、消化資訊及評估的階段後才會主動聯絡你,因此他們都是更為精準的潛在客戶。

【2】低成本、成效大

Inbound Marketing所用的行銷方法,簡單如建立博客、進行關鍵字行銷、優化網站等都是成本較低,比傳統行銷方法如投放大量廣告來得低。

雖然Inbound Marketing的成效並非能立即見到,但只要持續進行,就能吸引更多流量及潛在客戶、提高訂單轉換率,繼而建立良好口碑,並轉化出更多訂單,最終提高整體營業額。

根據HubSpot的數據,Inbound Marketing比傳統行銷方式低成本,令獲得潛在客戶資料的成本大減62%。但Inbound Marketing比傳統行銷獲得更多潛在客戶,多出54%。

【3】累積品牌價值

由於品牌提供的資訊如博客內容能馬上解決到搜尋者的疑問,搜尋者已在無形中建立了對品牌的信任和好感,讓他們很容易就會成為你的顧客。

延伸閱讀:三分鐘學習2021 SEO優化趨勢

如何展開Inbound Marketing第一步?

假如我想展開Inbound Marketing的第一步,應該如何開始?以下我們將與你分享,專業的Digital Marketer會如何建議你開始自己的Inbound Marketing:

【1】經營博客

經營博客是內容行銷的一種手段,而內容行銷亦是Inbound Marketing的核心,因此我們十分建議大家可以先在公司網頁建立博客版面。

根據HubSpot的數據,

  • 有博客的公司比沒有的公司更易獲得潛在客戶。若你只有少於60篇文章,你普遍每月能獲得5個潛在客戶;而擁有逾300篇文章的公司,則平均每月能獲得74個潛在客戶,成效相差接近15倍。
  • 有博客比沒有博客的公司每月獲得更多潛在客戶,高達88%戶。

你或許會問:那麼這些博客應該包含什麼內容?

這些博客並非要你分享生活大小事,或是表達你的個人意見。其實寫這些博客都是有著明確的目標,例如吸引網站流量、獲得潛在客戶名單和獲得顧客。所以我們建議你先認清公司的目標客群,然後思考這班目標客群會有什麼問題和痛點,再針對那些問題提供有獨特見解的解決方案並寫成博客。

【2】關鍵字行銷(Keyword Marketing)

再好的內容也要被人看到。

一開始進行Inbound Marketing,若然沒有散播渠道,即使建立了高質內容都很難被人發現,因此你可以透過SEM(Search Engine Marketing,中文為搜尋引擎行銷)SEO(Search Engine Optimization,中文為搜尋引擎最佳化)來提升公司網頁的可見度。

SEM主要透過購買搜尋結果列表來提高網頁排名,短時間就見效,當中最常見的方法就有PPC(Paid per click,中文為關鍵字點擊廣告)。

SEO則透過了解搜尋引擎的演算法佢調整網站,自然地提升網頁排名,不過需時較長才能見到成效。

【3】社群行銷(Social Media Marketing)

經營社群行銷能方便公司透過Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等發放資訊,接觸不同受眾並令他們聚集一起,是提升觸及率的好方法。

社交媒體的互動性高,不但能有效地發布最新資訊,亦可從中掌握潛在客戶的輪廓、進行客戶關係管理等,一舉多得。

延伸閱讀:Facebook營銷必備三兄弟: 企業管理平台+廣告帳戶+專頁

除了以上的3種方式,Inbound Marketing亦包含多種行銷方法,只要事前做好規劃,持之以恆地向潛在顧客提供有價值的內容,再不斷測試和優化公司網站,就能成功透過Inbound Marketing帶來自然流量和轉換率,不再花上高昂的廣告費。

最重要的是,Inbound Marketing比傳統行銷帶來更高、更長遠的收益!想了解更多關於Inbound Marketing的方法及策略,我們誠邀你預約GrowhtSpot的免費諮詢,為你的公司商機揭開新一頁。

GrowthSpot助你提升網上業務:

免費試用人工智能平台,以較低廣告成本實現更高回報

立即登記線上課程,學習Agency級網上營銷技巧

免費預約諮詢

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email