Google關鍵字廣告轉換率太低? 其實不少行家都曾遇到同樣的問題。所以,現在我將以一個真實案例,教導大家3個優化方法。把你的轉換率提升一倍!

個案背景分享
2019年,我們接到一個充滿挑戰性的項目 – 客戶業務為經營遊戲產品批發,售賣Switch主機、遊戲光碟和PS4等等予零售商;主要市場為非洲、歐洲和部分東南亞國家。經營公司多年,一直都有使用Google SEM廣告作推廣,但他對成效並不滿意,認為實際的查詢比預期少。當時他們以每月HKD1,000的廣告預算取得約30個查詢。老實說,從查詢成本來看,這樣的成績對於B2B公司來說絕對不差,我甚至有一刻猶疑到底還有沒有進步空間…

客戶的目標非常明確 – 以相同廣告預算取得一倍的查詢。在查看他的Google廣告表現時,我發現原來的廣告結構和設定都比較隨意,可以優化的地方其實很多,看來提高查詢量並非Misson Impossible。接下案子後,我們依數據分析逐項調整,最終,完成優化後一個月內已經成功將轉換率提升一倍。

到底是怎樣做到的呢? 以下是3個我們為客戶進行的優化工作:

1) 把預算都花光的聯播網廣告
客戶過去大部分流量都是來自Google聯播網廣告。他們本來只想推出關鍵字廣告,但由於Google預設同時把兩者開啟了,客戶就這樣不知情下一直投放聯播網廣告。更重要的是聯播網廣告的點擊甚多卻沒帶來查詢。全部查詢都來自只佔整體點擊3-4%的關鍵字廣告。所以,第一個優化工作當然是馬上停止所有聯播網廣告。


從圖表可以看到 – 停止聯播網廣告後,廣告點擊(藍線)大跌,客戶還一度擔心是否出錯了。而紅線代表的是查詢的數字,顯然在調整後查詢的數字反而更多。

延伸閱讀:數碼轉型】不求奇蹟,4個要點助你疫市起飛




所以大家必須留意流量多並不一定是好事,關鍵在於流量質素。你需要為你的業務帶來真正對產品感興趣的人才可有效提升轉換率。尤其Google廣告是以每個點擊收費,點擊愈多,廣告費用就愈高,因此,除去低質素人流有效減低廣告成本,自然有更多預算放在對的地方吸引對的人來。

2) 不讓無厘頭訪客點擊進來
關鍵字配對能夠控制哪些 Google 上的搜尋詞組能觸發你的廣告,常見的有「廣泛配對」和「完全配對」。

廣泛配對可讓用戶搜尋相關字詞時看到廣告,比如你設定的關鍵字是「梳化床」,那「梳化」、「床」、「床單」或「真皮梳化」都有機會讓你的廣告出現。「完全配對」讓您的廣告只在用戶搜尋您的關鍵字時顯示,比如你的關鍵字是「梳化床」,那只有「梳化床」才會觸發廣告。

由於Google預設使用「廣泛配對」,所以客戶也是一直以此配對方式推廣。但問題是「廣泛配對」為他帶來很多低質素流量,明明搜尋的是Switch遊戲攻略和玩家意見,廣告卻在這不適當的時候出現了。所以我們決定把配對方式轉為「完全配對」,這樣更能確保廣告出現在恰當的受眾面前。與我們預期的結果一致 – 客戶的點擊數量和花費廣告預算因此進一步降低。

延伸閱讀: 2020 政府中小企資助懶人包- 五大資助基金/計劃申請要點


3) 廣告帳戶結構推倒重來
原先客戶的廣告結構比較簡單,只是把不同產品、目標國家都放到同一個廣告系列。但其實較好的處理方法是將不同產品,不同目標國家分開為多個廣告系列。經過調整後,客戶的廣告系列數量從4個增加至超過100個。


為什麼廣告結構需要弄得如此複雜呢? 實際上,將不同產品混入同一廣告系列較難針對特定關鍵字撰寫文案;反之,將關鍵字按照不同廣告群組仔細分類,同時配上與關鍵字高度相關的廣告文案。對用家來說的體驗會較好,同時Google也會提升你的品質分數,從而進一步帶動點擊率和減低點擊成本。

另外,由於廣告預算只能於每個廣告系列中設定,多個廣告系列的做法使我們能根據數據增加個別系列的預算,從而提高整體廣告表現。比如:調整廣告結構後,我們發現非洲地區對PS4廣告的反應尤其理想,所以在逐步優化中,我們漸漸淘汰表現不佳的廣告,將資源集中在這些優秀的廣告上,繼續將廣告轉換率提高。

經過以上調整後,客戶第一個月只花了HKD300多元即取得30個查詢,每個查詢成本降低了60%,成績比預期更好。其後,多出來的廣告預算用來加強表現較佳的廣告系列,成功達成目標提升整體查詢數量!

延伸閱讀: 5條問題分辨你的Digital Marketing Agency是否適合你

希望這次分享能幫助你了解如何優化你的Google關鍵字廣告,大家記得必須細心地計劃你的帳戶結構,並讓數據引導你改善廣告表現。預祝各位廣告轉換率升一倍以上!

GrowthSpot助你提升網上業務:

免費試用人工智能平台,以較低廣告成本實現更高回報

立即預約免費諮詢,由專業營銷顧問為你設計推廣策略

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email