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Facebook和Instagram哪個比較有效? 打造最適合品牌的營銷策略

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社交媒體早已成為了我們生活中重要的一部分,很多人都會透過品牌的發文認識新產品,在社交媒體上推廣也早已成為了每個營銷人員的必經之路。而 Facebook 和 Instagram 作為社交媒體營銷的兩大巨頭,營銷人該如何利用這兩個平台為品牌推廣呢?在這兩個平台上推廣又有和不同呢?馬上拆解 Facebook 和 Instagram 的營銷策略,善用兩大平台的不同優勢打造最適合品牌營銷策略!


Facebook  和  Instagram 的不同之處

因為兩個平台的使用者習慣都不同,所以營銷人員也要根據兩邊內容作出區別,塑造明確的品牌定位,並抓住不同目標受眾的喜好經營。

Facebook 的每月活躍用戶已達到232億,而Instagram則有超過2億每月活躍用戶。雖然單看數字Facebook領先許多,但是Instagram一直是增長最迅速的社交平台,在三年內便獲得超過10億的用戶增長,非常有潛力!相反,Facebook的增長在近年已經逐漸趨緩,三年內只有30%的增長。

 FacebookInstagram
使用人數232億2億
年齡族群 (各年齡層的使用百分比)18-29歲:86% 
30-49歲:77%
50-65歲:51% 
65歲以上:34%
18-29歲:67%
30-49歲:46%
50-64歲:23%
65歲以上:8% 
使用趨勢40%的消費者習慣在Facebook上觀看影片 96%用戶用智能手機登入全球有5億用戶會觀看story 每天有10億活躍用戶會使用手機登入
內容文字為主:主要是資訊性內容,
比較多細節 
以圖像/影音為主
成長幅度 減慢快速成長
個人檔案企業資訊比較詳細:需要填寫營業
時間、地址以及活動等
需要比較少品牌資訊
受眾 比較廣泛,帶來更多曝光率能夠吸引新的受眾/曝光,帶來新的流量
使用者體驗及功能資訊和功能比較多元化
(影片、遊戲、通訊)
專注於幾個核心功能,資訊較集中

Facebook和Instagram的不同之處在於:Facebook著重於為用戶提供較有資訊性並多元的內容,用戶只要打開Facebook便能找到企業詳細資訊。而Instagram的核心在於「捕捉生活的瞬間」,一般用戶打開Instagram自然是為了Engage(互動),而不是尋找資訊性內容。因此很適合建立品牌形象和人氣。


Facebook和Instagram的營銷策略

Facebook

吸引大量流量

眾所周知,Facebook有龐大的用戶量能夠為品牌帶來很多流量,受眾範圍也相較廣泛。不同於Instagram貼文無法附帶連結的限制,Facebook貼文上的連結可以為你網站和其他相關平台上帶來更多流量。

多元化內容

因為Facebook的功能比較多元化,很多品牌會利用Facebook進行市場調查、公告和廣告等,利用Facebook發佈比較富資訊性和綜合的內容。 而且發布不同形式的內容能夠建立比較全面的品牌形象和推廣。譬如,如果你的品牌策略著重於引發社會議題、思想啟發、創業、金融等議題,那麼Facebook很適合你的品牌推廣了。
Facebook各式各樣的最新推廣和折扣也能帶來很多線上或線下的轉換,吸引更多顧客。

除了內容製作,Facebook還能提供比較完善的客戶服務,例如自動化回覆以及詳盡的Facebook Business資訊。這些都能增加消費者對品牌的信心,增加轉換率。

付費廣告

Facebook的廣告模式非常多元化,成效也比Instagram顯著。Facebook廣告在2021年的平均點擊率為3.06%,而Instagram只有0.68%。雖然很多品牌在Instagram上投放愈來愈多資源進行廣告推廣,不過Facebook依然是付費廣告的不二之選。在廣告管理方面,Facebook能夠提供更全面的廣告目標和設定,讓你的測試最適合的廣告組合。所以如果你的品牌受眾比較廣泛,而且需要比較精準的數據,那麼Facebook廣告自然比較適合。Instagram則適合比較直接簡單的廣告推廣,而且廣告設定比較簡易,適合規模還比較小的品牌。

延伸閱讀:【營銷專家分享】投放Facebook還是Google廣告成效比較好?解答9成客戶都會問的問題

2021年Facebook和Instagram的廣告模式:

 Facebook Instagram 用途
單獨圖片可運用於不同廣告版面的單張圖片可運用於不同廣告版面的單張圖片可為品牌或產品吸引更多曝光
單獨影片刊登在Facebook動態或影片動態的一段影片。可長達240秒刊登在Instagram動態或Stories的單獨影片。最長可達60秒可配合IGTV或Reels的推廣,建立更全面的品牌故事
輪播格式廣告 (Carousel Ad) 包含2-10張圖片包含2-10張圖片引導用戶進入網站展示多個產品或服務加深受眾對品牌或產品的認識帶出一個引人入勝的故事
標準型精選集廣告(Canvas廣告)包含影片和圖片的互動式廣告/針對沒有產品目錄,但仍想嘗試精選集廣告魔力的廣告主吸引用戶眼球及互動建立品牌知名度吸引新客戶

品牌活動

雖然Instagram上的圖片和影片互動率較高,不過品牌也可以利用Facebook與消費者加強互動和聯繫。例如如果你的品牌將會在Facebook或Instagram上開直播,可以利用 Facebook Events的功能創立活動,通知關注者和其他潛在客戶,帶來更多曝光。如果是線下活動也可以利用Facebook Event增加活動的參與度,並帶來訂單或查詢。

Facebook events

另外,Facebook群組為能夠提供一個空間讓品牌建立專屬自己的社群,並集合有共同興趣的人交流。Facebook群組可以讓品牌即使不用付費廣告也能針對目標客群推廣,並且透過群組成員的交流為社群帶來成長。同時也能增強於消費者的互動,為品牌增加人性化的一面,帶來更多忠實客戶和轉換。同時品牌也可以透過群組收集消費者的真實反饋,改善產品或服務。

延伸閱讀:Facebook Ad is dead? 拆解降低50%潛在顧客成本的廣告模式!


Instagram

在營銷策略上,Instagram適合直接行銷,例如:與顧客互動、提升品牌的知名度、展示新產品/服務、比較購物以及KOL營銷。

發掘新受眾

因為Instagram的用戶比較年輕化,而且有60%的用戶都在IG上發現或尋找新產品,所以IG很適合吸引新客戶或帶來流量增長!
品牌可以在Instagram推廣時利用比較能引起年輕人共鳴的內容和語調喜迎用戶與品牌互動並或用#Hashtag和Stories引起互動,自然能夠讓更多人發現你的品牌。

互動 (Engagement)

從營銷的角度來看,Instagram是一個很好的互動工具。
數據顯示Instagram的互動成效比Facebook更為顯著。有調查指出品牌在Instagram上的互動率比Facebook高出10倍,而Instagram上的圖片互動率比Facebook高出23%,影片的互動率則比圖片高38%。

以Starbucks和譚仔為例,兩個品牌在Instagram和Facebook上都發布了一樣的內容,而Instagram上的互動率明顯高很多。Starbucks的影片在Instagram上獲得了6,042次觀看、298個讚和11個評論。相反,Facebook上發布的內容雖然一樣,但是只有觀看量比Instagram少了接近三倍!

Facebook
starbucks instagram
Instagram
Facebook Instagram

雖然Instagram的互動率比Facebook高,品牌也不要只使用Instagram推廣。因為Instagram的核心在於圖片和影片,成效自然會比較高,而且品牌的人氣度也會較好。很多品牌活動例如圖片或影片類型的UGC (用戶生成內容)和抽獎等都能得到很好的迴響。如果想鼓勵更多人參與,可以在Facebook上推廣活動提高曝光率。
不過如果想發布資訊性較強或文字較多的內容,Facebook可能會比較適合。

KOL營銷

因為龐大的年輕受眾,KOL在Instagram上的影響力十分大。品牌不妨利用KOL的影響力吸引更多潛在顧客,並根據關注者特性尋找適合的KOL合作,發掘更多可能對品牌有興趣的潛在顧客!比起付費廣告,KOL營銷能夠帶來更多自然流量,用戶可以透過即時性的內容(例如Stories和Live)以及質素較好的內容(圖片和以ing片)與能夠引起共鳴的內容和人互動,令受眾更容易接受品牌推廣。
Instagram上的KOL營銷近年已經為不少網店電商帶來不少流量,在2021年市值已達$138美元!B2B也不妨試試尋找符合品牌形象的KOL合作,發掘更多潛在客戶!

延伸閱讀:社交媒體營銷策略助品牌一躍領先 你不可不知的實用B2B策略!

手機版和網頁版的兼容性

相信大家都知道大部分人主要都在手機上使用Instagram,96%的活躍用戶都會透過手機使用。不過其實Instagram網站佔據了全球流量前十的網站,所以品牌在製作內容時除了要考慮在手機的使用者體驗也要儘量考慮到網頁版。

另外,Facebook和Instagram都有直播 (Live)、Stories和商店功能。經營線上生意的你也別忘了要善用這些功能提供更流暢的購物體驗,強化營銷成效!

介紹了Facebook和Instagram不同之處,無論兩個平台都正在經營或者只在經營一個平台,都要根據平台的特性進行推廣,打造最有利品牌的策略!

如果想進一步了解如何升級你的社交媒體經營,馬上免費預約資訊GrowthSpot的數碼營銷專家為你的品牌度身訂造最適合你的經營策略!

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